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솔루션 이용 약관

본 약관은 잔다(JANDA)가 고객에게 제공하는 솔루션의 임대 및 사용에 대한 계약을 이행함에 있어 신의와 성실의 원칙에 따라 다음 사항들을 상호 명확히 준수하고, 잔다와 고객간의 솔루션 이용에 관하여 필요로 하는 전반적인 내용에 대하여 규정하는 것을 목적으로 합니다.

1. 서비스 이용약관

서비스 이용약관
제 1조 총칙
이 약관은 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률, 전기통신사업법 등 관련 법령에 의하여 잔다가 제공하는 유지, 보수 서비스의 이용조건 및 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 용어의 정리
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 정글부킹 : 잔다의 통합 서비스에서 제공하는 예약 결제 통합 관리 웹서비스
2. 정글웹 : 잔다의 통합 서비스에서 제공하는 웹페이지 제작 서비스
3. 솔루션 : 정글부킹과 정글웹의 통칭
4. 라이선스 : 잔다의 서비스(정글부킹, 정글웹)을 사용할 수 있는 권리.
5. 서비스 이용 : 고객이 잔다의 솔루션을 사용하는 대가로 잔다에게 지급하는 금액을 말합니다.
6. 고객 : 잔다의 통합 서비스를 이용하여 웹페이지를 만들고 정보 수집, 결제 등에 활용하는 유,무료 고객
7. 아이디(ID) : 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위해 회원이 선정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합
8. 비밀번호(Password) : 회원이 통신상의 자신의 비밀을 보호하기 위해 선정한 문자와 숫자의 조합
9. 계약 : 잔다와 고객간에 이용 범위, 기간, 이용료 및 기타사항을 정하여 직접 체결한 계약 및 고객이 솔루션 내에서 스스로 이용 범위를 정해 정기 구독을 신청하는 행위.
10. 해지 : 회사 또는 회원에 의한 이용계약의 종료
제 3조 약관의 게시와 개정
1. 본 약관은 잔다 홈페이지 및 솔루션 내 공지사항 등 고객이 접근할 수 있는 장소에 공지된다.
2. 잔다는 "약관의규제에관한법률", "정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률(이하 "정보통신망법")" 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
제 4조 약관의 해석
1. 고객과 잔다가 별도 계약을 체결하여 서비스를 이용하는 경우, 개별 서비스에 대한 별도의 약관 및 운영정책을 적용할 수 있으며, 이는 본 약관에 우선합니다.
2. 이 약관에서 규정하지 않은 사항에 관해서는 약관의 규제에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등의 관계법령에 따릅니다.
제 5조 이용 계약의 성립 및 효력의 발생
1. 잔다의 솔루션을 이용하려고 하는 자는, 잔다와 별도의 계약을 체결하거나, 잔다의 서비스에 가입하여 원하는 이용 범위의 구독 요금제를 선택, 결제 수단을 등록함으로써 이용 계약을 맺습니다.
2. 계약의 효력은 계약 체결일로부터 발생하며 첫 달 솔루션 월 이용료를 완납 한 후부터 계약 기간의 말일까지 솔루션에 대한 라이선스를 가집니다.
3. 계약의 최소 단위는 1개월로 합니다. 계약 말 일에 별도의 해지 의사 표현이 없는 경우, 기존의 계약과 동일 조건으로 자동 연장 되는 것으로 합니다.
4. 잔다는 합의된 결제 수단을 솔루션을 통해 월 이용료를 완납하거나 선납하는 즉시 고객이 프로그램을 사용할 수 있도록 라이선스를 부여합니다. 단, 무료 서비스를 요청하는 경우 해당 범위 내의 이용을 신청하는 즉시 라이선스를 부여합니다.
5. 위 조항에도 불구하고 잔다는 다음의 경우 잔다의 솔루션을 이용하고자 하는 자의 계약을 거절하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
·가입자가 약관 또는 계약에 의하여 솔루션 라이선스를 상실한 적이 있는 경우.
·실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 가입 신청의 경우 (단, 팀 혹은 회사 등 공동의 조직에서 함께 솔루션을 사용하기 위하여 업무상 대리하여 가입한 경우는 예외로 한다.)
·허위의 정보를 기재하거나, 이용 제공을 위해 잔다가 요청하는 내용을 기재하지 않은 경우
·만 14세 미만 아동이 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에서 정한 개인정보 입력 시 법정대리인의 동의를 얻지 아니한 경우
·가입신청자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
6. 잔다는 서비스 관련 설비의 여유, 기술상, 업무상 등의 문제로 계약의 승낙을 유보할 수 있습니다.
7. 잔다가 위 항에 따라 회원가입신청을 승낙하지 아니하거나 승낙을 유보하는 경우 가입신청자에게 해당 사실을 안내합니다.
8. 본 약관은 회원이 약관에 동의한 날로부터 회원 탈퇴 시까지 적용됩니다. 단, 약관의 일부 조항은 회원이 탈퇴 한 후에도 유효하게 적용 될 수 있습니다.
제 6 조 솔루션의 이용
1. 잔다는 고객에게 제공하기 위한 서비스를 개발, 유지, 보수하고 고객은 정당한 서비스 이용료를 납부하고 서비스를 이용합니다.
2. 잔다는 고객이 사용할 솔루션과 솔루션 내에서 이용되어야 할 디지털 컨텐츠, 그리고 솔루션 내에서 생성되는 각종 정보를 저장 관리할 수 있는 데이터 베이스 등을 제공합니다.
3. 고객은 솔루션 회원가입 페이지에서 가입을 완료한 시점부터 프로모션에 따른 무료 체험을 할 수 있으며, 고객이 해당 기간 중 스스로 구독 혹은 계약을 시작한 경우 남은 무료 체험의 권리는 포기한 것으로 봅니다.
4. 각 솔루션 별 페이지 수, 기능, 접속 가능 아이디 등의 이용 범위는 계약서 상의 합의, 혹은 솔루션 내의 구독 범위에 따르며, 회사는 회사 정책에 따라 구분된 등급에 따라 고객의 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
5. 솔루션의 사용상 편의 및 보안을 위해 잔다는 필요한 경우 컴퓨터 등의 정보 저장장치에 고객의 솔루션 이용 정보 일부에 접근, 1부의 백업 자료를 보관할 수 있습니다.
제 7 조 솔루션의 변경
1. 잔다는 상당한 이유가 있는 경우 운영상 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 일부 또는 전부를 수정, 추가, 변경, 폐지 할 수 있습니다. 변경되는 내용에 대해서는 변경 7일 전에 솔루션의 공지를 통해 회원에게 공시합니다. 다만 회사가 통제할 수 없는 사유, 혹은 급박한 사유가 있는 경우 그러지 아니합니다.
2. 잔다는 무료로 제공되고 있는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 기획이나 운영상의 필요에 의해 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령상 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
제 8 조 자사와 연동된 시스템 서비스 이용 시간
1. 잔다의 솔루션은 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 단, 시스템 정기점검, 증설 및 교체, 업데이트 등을 위해 잔다가 정한 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 솔루션을 통해 공시 됩니다.
2. 잔다는 긴급한 시스템 점검을 제외한 증설 및 교체, 고장, 보수점검 등 부득이한 사유로 인하여 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며, 적절하다고 판단하는 사유에 한하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다. 이 경우 잔다는 솔루션을 통해 고객에게 사전에 통지 할 수 있습니다.
다만, 잔다가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
제 9조 서비스 이용료 및 연체
1. 서비스 이용료는 기존 계약 기간의 종류 직후, 고객이 등록한 방법, 기존 방법이 여의치 않은 경우 잔다가 지정하는 방법을 따라 결제 합니다.
2. 서비스 이용료 연체로 인한 중지 규정은 다음과 같습니다, 단, 당사자 사이의 합의 혹은 고객에게 연체 해소 의사가 없어 유예 기간이 무의미한 경우 자세한 기간은 달라질 수 있습니다.
·일주일 이상의 연체가 3회 이상 반복 될 시, 잔다는 사용 중지 및 정보 삭제 예정을 글자로 기록할 수 있는 수단을 통해 공지한다.
·결제일로부터 1개월(30일) 이상 연체 될 경우, 잔다는 사용 중지 및 정보 삭제 예정을 글자로 기록할 수 있는 수단을 통해 공지한다.
3. 위 항 및 잔다의 연체 공지에 안내된 유예기간 (통상 일주일)이 지나는 경우 잔다는 고객의 솔루션 이용 계정 및 관련 정보 일체를 삭제 할 수 있습니다. 대표적인 삭제 대상 정보는 다음과 같습니다.
·이용 중인 판매 페이지 및 관리자 페이지 생성 정보 일체
·홈페이지 및 웹페이지
·이용 기록 (주문 및 고객 내역 등 포함)
·회사는 정보 삭제로 인해 고객에게 일어난 영업 및 관련 활동에서 일어난 직간접적인 손해를 책임지지 않는다.
제 10조 기타 서비스 이용료
1. SMS/카카오톡/이메일을 사용한 자동 발신 메시지는 서비스 이용료에 포함되어 있지 않습니다.
해당 기능 이용을 원하는 고객은 솔루션 내 별도의 이용료 충전이 필요합니다.
메시지 가격은 솔루션 내에 고지 된 가격을 따릅니다. 이는 당사의 정책 및 협력하고 있는 통신사의 사정에 따라 변경 될 수 있습니다.
2. 이용 중인 서비스 이용료의 범위를 넘어서는 트래픽 이용 발생 시, 잔다는 해당 내용을 고객에게 안내하고 추가 이용분에 대한 결제를 요청할 수 있습니다.
트래픽 이용량은 본인이 사용 중인 솔루션 페이지 내에서 확인하실 수 있습니다.
3. 고객이 잔다에서 제공하는 간편결제, 해외결제 등의 결제 수단을 통해 최종소비자(잔다의 고객의 서비스를 결제하는 최종소비자)에게 유료 상품 및 서비스를 판매해 매출액이 발생한 경우, 이용한 결제 수단에 따른 카드사 수수료 및 그에 따른 부가세가 발생합니다.
4. 고객이 잔다의 솔루션에서 기존에 제공하지 않던 기능의 개발을 요청하는 경우 잔다는 그 범용성, 난이도, 기간 등에 따른 별도 개발 비용을 청구 할 수 있습니다.
5. 고객이 잔다의 서비스 이용을 위해 별도의 세팅을 요청하는 경우 예상 작업 기간 및 요청 내용에 따라 세팅비를 청구할 수 있습니다.
6. 트래픽 및 SMS의 경우 솔루션 이용 목적을 고려하여 고객과 최종소비자의 편의를 위해 잔여 이용량이 0에 도달하더라도 바로 서비스를 종료 하지 않고 일정량 초과 사용을 허용, 이에 대한 안내는 솔루션 내에서 확인 가능하십니다. 초과량에 대해 잔다에서 고지가 나갔음에도 별도의 결제가 없는 경우 잔다는 고객이 이미 이용한 분(초과분)을 솔루션 내에 등록되어있는 고객의 결제 수단으로 결제 및 사후 통지 할 수 있습니다.
제 11조 정산
1. 10조 3항에 따라 발생한 매출액은 카드사 수수료 및 그에 따른 부가세를 제한 후 솔루션 내 표시, 혹은 협의한 정산일자에 고객이 지정한 계좌를 통해 지급됩니다.
2. 정산일은 통상 매출이 발생한 익월의 15일 입니다. 단 15일이 공 휴무일인 경우 익영업일에 지급됩니다.
3. 전산상의 문제 등 피치 못 할 사정으로 인해 정산일이 변경 되는 경우 잔다는 사전에 개별 고객에게 해당 내용을 안내합니다.
4. 결제 수단 별 정산 수수료는 솔루션 홈페이지 및 솔루션 내부를 통해 확인 가능합니다.
5. 고객은 카드사와의 직계약을 통해 잔다와의 정산 절차를 생략하고 직접 매출액을 관리할 수 있습니다. 단, 해당 직계약의 체결 여부는 카드사의 정책에 따르며, 해당 계약을 위해서 카드사에서 요청하는 경우 잔다는 고객과의 협의를 통해 시스템 이용에 일부 제한을 둘 수 있습니다.
제 12조 결제 수단을 통한 매출 발생시의 특약
1. 고객은 결제가 일어난 지 14일이 경과하지 않은 결제에 대해 솔루션 내에서 직접 환불을 진행 할 수 있습니다.
2. 14일이 경과한 결제의 경우 해당 대금은 매출이 발생한 결제일의 익월 15일 정산액에 포함되며, 고객이 최종소비자에게 환불을 해야 하는 경우 입금 등의 방식으로 직접 진행하여야 합니다.
제 13조 계약의 해지
1. 공통 해지 사유
·일방의 발행 수표, 어음 등의 지급거절 또는 부도가 발생한 경우나 파산, 회사정리, 화의, 워크아웃 기타 이와 유사한 절차의 신청이 있는 경우
·계약 상 목적을 달성하는 것이 현저히 불가능하여 본 계약의 해지를 양 당사자가 서면으로 동의할 경우,계약은 해지됩니다.
·잔다는 해지 희망을 확인 한 후 정산 절차를 거쳐 고객의 해지를 완료 합니다. 정산이 완료 되지 않은 경우 해지가 지연 혹은 거절 될 수 있습니다.
2. 고객의 해지
·고객은 서비스 해지를 원할 경우, 다음 결제일이 되기 전에 서비스를 해지, 혹은 잔다에 해지 의사를 밝혀야 합니다. 다음 결제 일 전 해지 의사를 밝히지 않아 서비스 이용료가 발생한 경우 고객은 이를 지불할 책임이 있습니다.
·별도 계약 상 해지 기간에 따른 수수료가 책정 되어있는 경우 고객은 그에 따른 정산 절차를 따릅니다.
3. 잔다의 해지
·고객이 계약, 약관 상의 의무를 위반한 때에 잔다는 1개월 이상의 기간을 정하여 고객에게 계약서 상의 의무 이행을 권고한 후, 그 기간 내에 현저한 이행 사실이 없을 경우에는 계약을 해지 할 수 있습니다.
4. 계약 해지 기타
·고객이 서비스 이용을 종료 한 시점에 자동 발신 메시지는 서비스(10조) 이용을 위해 충전한 충전금이 남아있는 경우, 서비스 이용 종료 7일 이내 환불 요청을 하지 않는 경우 환불이 어렵습니다.
제 14조 환불
·고객이 결제일까지 해지 의사를 밝히지 않아 결제 된 서비스 이용료는 환불되지 않음을 원칙으로 합니다. 단, 결제일로부터 7일 이내에 이용 내역이 없는 것으로 확인되는 경우 예외적으로 환불이 가능합니다.
·해지 시점에서 자동 메시지 발신 서비스 이용을 위한 SMS 충전금은 해지일 기준 7일 이내에 별도 환불을 요청하지 않으면 환불이 불가능합니다. 단, 충전금이 1,000원 미만인 경우 기간에 상관없이 환불이 불가합니다
·발생한 트래픽 요금, 및 카드사 수수료에 대한 별도 환불은 이루어지지 않습니다.
·잔다에 의뢰한 프로그램 저작물,개발비,디자인 및 작업비 등 솔루션 이용과 별도의 외주 공급 계약을 맺은 경우 작업이 시작 되고 나면 어떠한 이유로도 반품, 취소, 환불되지 않습니다.
제 15조 잔다의 의무
1. 잔다는 고객이 이용하는 솔루션 및 데이터베이스를 계속적, 안정적으로 제공할 의무가 있습니다.
2. 잔다는 고객의 요청에 의한 서비스 오류에 대하여 즉각적이고 성실히 해결할 의무가 있으며, 즉각적으로 해결이 어려울 경우 해결 가능 유무를 통보할 의무가 있습니다.
3. 잔다는 고객의 편의 및 품질 향상을 위해, 혹은 본 약관 8항에 해당하는 사유로 고객의 동의 없이 업데이트를 자동으로 제공할 수 있습니다.
4. 잔다는 각 유료서비스의 이용 범위를 구독 요금제를 통해 고객이 알기 쉽게 표시합니다.
제 16조 고객의 의무
1.고객은 잔다의 솔루션을 이용할 때 다음 각 항목의 행위를 하지 않아야 합니다.
·잔다의 솔루션에 등록한 고객 ID를 제3자에게 부정하게 제공하는 행위
·잔다 및 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 행위
·공공질서 또는 미풍양속에 위배되는 내용의 정보 등을 유포하는 행위
·고의적으로 시스템의 부하를 일으키는 행위
·서비스내의 개인정보나 민감정보를 고의로 노출하는 행위
2. 위 항에도 불구하고 고객이 의무를 위반, 잔다 혹은 제 3자의 저작권 및 지적재산권등을 침해하여 발생한 클레임, 손해배상 등이 발생한 경우, 고객은 스스로 책임을 지고 잔다에 피해를 입히지 않도록 보호하여야 합니다.
3. 고객은 솔루션에서 사용하는 자신의 아이디 및 비밀번호
제 17조 권리의 귀속
1. 제공하는 솔루션에 대한 저작권 및 지적재작권은 회사에 귀속됩니다. 단, 고객의 게시물 또는 제휴 계약에 따라 제공된 저작물은 제외됩니다.
제18조 복제, 변경, 불법사용
1. 고객 혹은 제 3자가 잔다의 솔루션을 무단으로 프로그램을 복제하거나 또는 그 복제물을 사용한 사실이 인정되었을 때는 고의적 프로그램 저작권 침해로 간주하고 서비스 1Copy당 라이센스 요금의 10,000배의 요금을 징수합니다. (이 때 침해된 서비스의 숫자는 정글부킹과 정글웹을 별도로 집계합니다)
2. 고객은 더 이상 솔루션을 사용할 권리가 없는 경우 즉시 솔루션의 모든 소스를 파기하여야 하며, 이후에 잔다의 것으로 간주되는 솔루션의 전체 또는 일부가 원형 그대로나, 일부 수정이 된 상태로 운영되거나, 소유하고 있다고 판단되는 경우 잔다는 고객에게 법적인 책임을 물을 수 있습니다.
이 경우 고객은 사용하거나 운영중인 솔루션에 대하여 정당한 라이센스를 제시하여야 합니다.
제19조 권리양도 및 변경 금지
1. 고객은 잔다의 서면 동의 없이 본 계약서상의 권리와 의무를 제3자에게 양도할 수 없으며 또한 솔루션을 임대 또는 대여할 수 없습니다.
2. 고객이 본 계약서상의 권리와 의무를 제3자에게 양도하고자 하는 경우, 잔다가 정의한 방법과 절차에 의해 잔다에 통보하여야 하며, 잔다는 정당하다고 인정되는 경우 양도를 허락할 수 있습니다.
제20조 보증과 책임의 제한, 면제
1. 잔다는 잔다가 아닌 제3자가 고객에게 한 약속 혹은 거래에 있어 책임을 지지 않습니다.
2. 잔다는 고객의 착오 혹은 귀책사유로 인해 발생한 손해에 책임을 지지 않습니다.
3. 잔다는 고객과 고객의 최종소비자 사이에 일어난 주문 및 예약, 고객이 게시한 정보의 정확성 및 저작권 등에 대한 책임을 지지 않습니다.
4. 전쟁, 난동, 폭동, 화재, 지진, 폭발 등의 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 잔다가 솔루션을 제공 및 백업을 할 수 없는 경우 책임이 면체 됩니다.
5. 잔다는 기간통신 사업자의 과실로 인한 자사와 연결된 시스템 서비스 장애에 대해서 면책사유를 가지며, 고객은 관련 증빙 서류를 요청할 수 있습니다.
6. 잔다는 정부의 법적 강제력이 있는 명령 등으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우, 서비스 제공에 대한 책임에서 면책됩니다.
7. 잔다가 무료로 제공되는 서비스 이용에 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
8.잔다는 솔루션 이용 제공 외에 기대 수익 등의 별도의 효과는 보장하지 않으며, 이와 관련된 손해는 배상하지 않습니다.
제21조 비밀 유지
1. 고객 또는 잔다는 본 계약기간 중 본 계약의 체결 또는 이행과 관련하여 알게 된 상대방의 영업비밀, 기술 정보, 인플루언서 정보, 자료(이하 “비밀 등”이라 한다)를 본 계약의 이행을 위해서만 사용 하여야하고, 계약기간 종료와 동시에 상대방에게 모든 비밀 등을 반환하여야 합니다.
2. 고객 또는 잔다는 본 계약기간은 물론 종료 후에도 상대방이 제공한 비밀 등을 상대방의 사전 서면 승낙없이 제3자에게 누설ㆍ공개하여서는 아니되며, 외부 유출로 야기되는 민형사상 일체의 책임은 유출한 측이 집니다.
3. 고객 및 잔다는 그 임직원, 관련자로 하여금 위 각 항과 동일한 의무를 부담하도록 하여야 한다.
제22조 준거법 및 재판관할
1. 본 계약에 명시되어 있지 않는 사항은 계약과 서비스 이용약관 또는 동종업계의 관행에 따르며, 명시되어 있지 않은 내용은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
2. 본 계약과 관련하여 또는 본 계약의 불이행으로 인하여 당사자 간에 발생하는 분쟁의 해결은 잔다의 본사 소재지 법원을 관할법원으로 합니다.
[변경 일시 : 2023.11.28]

2. 전자금융거래 이용약관

잔다 전자금융거래이용약관
제 1장. 총 칙
제1조 (목적)
본 약관은 잔다(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 전자지급결제대행서비스 및 결제대금예치서비스, 선불전자지급수단 발행 및 관리 서비스(이하 통칭하여 “전자금융거래서비스”라 합니다)를 이용자가 이용함에 있어 회사와 이용자 사이의 전자금융거래에 관한 기본적인 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 정하는 용어의 정의는 다음과 같으며, 본 조 및 본 약관에서 별도로 정의하지 아니한 용어의 정의는 「전자금융거래법」 등 관련법령이 정한 바에 의합니다.
1. "전자금융거래"라 함은 회사가 전자적 장치를 통하여 전자금융거래서비스를 제공하고, 이용자가 회사의 종사자와 직접 대면하거나 의사소통을 하지 아니하고 자동화된 방식으로 이를 이용하는 거래를 말합니다.
2. "전자지급거래"라 함은 자금을 주는 자(이하 "지급인"이라고 합니다)가 회사로 하여금 전자지급수단을 이용하여 자금을 받는 자(이하 "수취인"이라고 합니다)에게 자금을 이동하게 하는 전자금융거래를 말합니다.
제2조 (용어의 정의)
4. "전자적 장치"라 함은 전자금융거래정보를 전자적 방법으로 전송하거나 처리하는데 이용되는 장치로서 현금자동지급기, 자동입출금기, 지급용 단말기, 컴퓨터, 전화기 그 밖에 전자적 방법으로 정보를 전송하거나 처리하는 장치를 말합니다.
5. "전자문서"라 함은 「전자문서 및 전자거래 기본법」 제2조제1호에 따른 정보처리시스템에 의하여 전자적 형태로 작성, 송신ㆍ수신 또는 저장된 정보를 말합니다.
6. "이용자"라 함은 이 약관에 동의하고 회사가 제공하는 전자금융거래서비스를 이용하는 자를 말합니다.
7. "이용자번호"라 함은 이용자의 동일성 식별과 서비스 이용을 위하여, 이용자가 설정하고 회사가 승인한 숫자와 문자의 조합을 말합니다.
8. "비밀번호"라 함은 이용자의 동일성 식별과 이용자 정보의 보호를 위하여, 이용자가 설정하고 회사가 승인한 숫자와 문자의 조합을 말합니다.
9. "접근매체"라 함은 전자금융거래에 있어서 거래지시를 하거나 이용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 수단 또는 정보로서 전자식 카드 및 이에 준하는 전자적 정보(신용카드번호를 포함한다), 「전자서명법」 상의 인증서, 회사에 등록된 이용자번호, 이용자의 생체정보, 이상의 수단이나 정보를 사용하는데 필요한 비밀번호 등 전자금융거래법 제2조 제10호에서 정하고 있는 것을 말합니다.
10. "거래지시"라 함은 이용자가 본 약관에 의하여 체결되는 전자금융거래계약에 따라 회사에 대하여 전자금융거래의 처리를 지시하는 것을 말합니다.
11. "오류"라 함은 이용자의 고의 또는 과실 없이 전자금융거래가 전자금융거래계약 또는 이용자의 거래지시에 따라 이행되지 아니한 경우를 말합니다.
제3조 (약관의 명시 및 변경)
① 회사는 이용자가 전자금융거래 서비스를 이용하기 전에 본 약관을 서비스 페이지에 게시하고 이용자가 본 약관의 중요한 내용을 확인할 수 있도록 합니다.
② 회사는 이용자의 요청이 있는 경우 전자문서의 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다) 방식으로 본 약관의 사본을 이용자에게 교부합니다.
③ 회사가 약관을 변경하는 때에는 그 시행일 1월 전에 변경되는 약관을 회사가 제공하는 전자금융거래 서비스 이용 초기화면 및 회사의 홈페이지에 게시함으로써 이용자에게 공지합니다. 다만, 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경한 때에는 변경된 약관을 서비스 이용 초기화면 또는 홈페이지(www.stayjanda.com)에 1개월 이상 게시하고 이용자에게 전자우편 등을 통하여 사후 통지합니다.
④ 회사는 제3항의 공지 또는 통지를 할 경우 "이용자가 변경에 동의하지 아니한 경우 공지나 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 계약을 해지할 수 있으며, 계약해지의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 변경에 동의한 것으로 본다"라는 취지의 내용을 고지하거나 통지합니다.
⑤ 이용자가 제4항에 따른 고지나 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 계약해지의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 변경에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (전자금융거래서비스의 구성 및 내용)
① 전자금융거래서비스는 다음 각 호의 서비스로 구성되며, 필요한 경우에는 본 약관의 각 장에서 해당 서비스에 대한 자세한 내용을 게시합니다.
   1. 전자지급결제대행서비스
   2. 결제대금예치서비스
   3. 선불전자지급수단의 발행 및 관리 서비스
② 회사는 전자금융거래서비스를 추가하거나 변경하고자 하는 경우에는 이용자에게 그 내용을 사전 고지하고 해당 전자금융거래서비스를 추가하거나 변경할 수 있습니다.
제5조 (추심이체의 동의 및 철회)
① 이용자가 추심이체의 동의를 함에 있어서는 회사가 제공하는 방식과 요건에 따른 전자서면으로 동의를 제공하여야 합니다.
② 회사는 전자금융감독규정에서 정한 요건에 부합하는 방식과 요건의 전자서면을 통한 동의 방식을 제공하며, 추심이체의 실행을 위하여 이용자로부터 수령한 동의 사항을 금융결제원 및 해당 금융기관 등에게 제출합니다.
③ 이용자는 회사의 거래지시에 따라 이용자의 계좌 원장에 출금기록이 기입되기 전까지 회사에 대하여 전항의 규정에 따른 동의의 철회를 요청할 수 있습니다. 이용자는 쿠팡페이 서비스 화면을 통하여 회사에 등록된 계좌를 말소하는 방법으로 출금이체 동의를 철회할 수 있습니다. 다만, 이용자는 동의철회의 의사표시 이전에 발생한 출금건에 대하여 이의를 제기할 수 없습니다.
④ 회사는 대량으로 처리되는 거래 또는 예약에 따른 거래 등의 경우에는 미리 이용자와 정한 약정에 따라 동의의 철회시기를 달리 정할 수 있습니다.
제6조 (이용 시간)
① 회사는 이용자에게 연중무휴 1일 24시간 전자금융거래 서비스를 제공함을 원칙으로 합니다. 단, 금융기관 기타 결제수단 발행업자의 사정에 따라 달리 정할 수 있습니다.
② 회사는 정보통신설비의 보수, 점검 기타 기술상의 필요나 금융기관 기타 결제수단 발행업자의 사정에 의하여 전자금융거래서비스 중단이 불가피한 경우, 서비스 중단 3일 전까지 게시 가능한 전자적 수단을 통하여 서비스 중단 사실을 게시한 후 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 다만, 시스템 장애복구, 긴급한 프로그램 보수, 외부요인 등 불가피한 경우에는 사전 게시 없이 서비스를 중단할 수 있습니다.
제7조 (접근매체의 선정과 사용 및 관리)
① 회사는 전자금융거래서비스 제공 시 접근매체를 선정하여 이용자의 신원, 권한 및 거래지시의 내용 등을 확인합니다.
② 이용자는 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보 목적으로 제공할 수 없으며, 이러한 행위를 알선하여서는 안됩니다.
③ 이용자는 자신의 접근매체를 제3자에게 누설 또는 노출하거나 방치하여서는 안되며, 접근매체의 도용이나 위조 또는 변조를 방지하기 위하여 충분한 주의를 기울여야 합니다.
④ 회사는 이용자로부터 접근매체의 분실이나 도난 등의 통지를 받은 때에는 그 때부터 제3자가 그 접근매체를 사용함으로 인하여 이용자에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.
제8조 (거래내용의 확인)
① 회사는 서비스 내 이용자 정보 조회 화면을 통하여 이용자가 자신의 거래내용(이용자의 '오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항'을 포함합니다)을 확인할 수 있도록 하며, 이용자가 거래내용에 대하여 서면 교부를 요청하는 경우에는 요청을 받은 날로부터 2주 이내에 모사전송 등의 방법으로 거래내용에 관한 서면을 교부합니다. 다만, 전자적 장치의 운영 장애, 그 밖의 사유로 거래내용을 제공할 수 없는 때에는 즉시 이용자에게 전자문서 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다)의 방법으로 그러한 사유를 알려야 하며, 전자적 장치의 운영장애 등의 사유로 거래내용을 제공할 수 없는 기간은 서면교부 기간에 산입하지 아니합니다.
② 제1항의 대상이 되는 거래 내용 중 대상기간이 5년인 것은 다음 각 호와 같습니다.
   1. 거래계좌의 명칭 또는 번호
   2. 전자금융거래의 종류 및 금액
   3. 전자금융거래상대방을 나타내는 정보
   4. 전자금융거래일시
   5. 전자적 장치의 종류 및 전자적 장치를 식별할 수 있는 정보
   6. 회사가 전자금융거래의 대가로 받은 수수료
   7. 이용자의 출금 동의에 관한 사항
   8. 해당 전자금융거래와 관련한 전자적 장치의 접속기록
   9. 전자금융거래의 신청 및 조건의 변경에 관한 사항
   10. 건당 거래금액이 1만원을 초과하는 전자금융거래에 관한 기록
③ 제1항의 대상이 되는 거래내용 중 대상기간이 1년인 것은 다음 각호와 같습니다.
   1. 전자지급수단 이용과 관련된 거래승인에 관한 기록
   2. 이용자의 오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항
   3. 기타 금융위원회가 고시로 정한 사항
   4. 건당 거래금액이 1만원 이하인 소액 전자금융거래에 관한 기록
④ 이용자가 제1항에서 정한 서면교부를 요청하고자 할 경우 다음의 주소 및 전화번호로 요청할 수 있습니다.
   * 주소 : 부산광역시 부산진구 황령대로 24, 3층 302호
   * 이메일 주소 : support@stayjanda.com
   * 전화번호 : 1833-4157
제9조 (오류의 정정 등)
① 이용자는 전자금융거래 서비스를 이용함에 있어 오류가 있음을 안 때에는 회사에 대하여 그 정정을 요구할 수 있습니다.
② 회사는 전항의 규정에 따른 오류의 정정요구를 받은 때 또는 스스로 오류가 있음을 안 때에는 이를 즉시 조사하여 처리한 후 정정요구를 받은 날 또는 오류가 있음을 안 날부터 2주 이내에 그 결과를 이용자에게 문서로 알립니다. 다만, 이용자의 주소가 분명하지 아니하거나 이용자가 요청한 경우에는 전화 또는 전자우편 등의 방법으로 알릴 수 있습니다.
제10조 (회사의 책임)
① 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임을 부담합니다.
   1. 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고
   2. 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리과정에서 발행한 사고
   3. 전자금융거래를 위한 전자적 장치 또는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제2조제1항제1호에 따른 정보통신망에 침입하여 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 획득한 접근매체의 이용으로 발생한 사고
② 회사는 제1항에도 불구하고 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유로 인하여 이용자에게 발생한 손해의 전부 또는 일부를 그 이용자가 부담하게 할 수 있습니다.
1. 이용자가 접근매체를 제3자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 경우 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 경우
2. 제3자가 권한 없이 이용자의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 접근매체를 누설하거나 노출 또는 방치한 경우
3. 금융회사 또는 전자금융업자가 「전자금융거래법」 제6조제1항에 따른 확인 외에 보안강화를 위하여 전자금융거래 시 요구하는 추가적인 보안조치를 이용자가 정당한 사유 없이 거부하여 전항 제3호에 따른 사고가 발생한 경우
4. 이용자가 제3호에 따른 추가적인 보안조치에 사용되는 매체ㆍ수단 또는 정보에 대하여 누설ㆍ노출 또는 방치하거나 이를 제3자에게 대여ㆍ사용위임ㆍ양도 또는 담보의 목적으로 제공하여 전항 제3호에 따른 사고가 발생한 경우
5. 법인(「중소기업기본법」 제2조제2항에 따른 소기업을 제외합니다)인 이용자에게 손해가 발생한 경우로서 회사가 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 준수하는 등 합리적으로 요구되는 충분한 주의의무를 다한 경우
③ 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체의 사유 등이 발생한 경우에는 전자금융거래서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 인터넷사이트 등을 통하여 이용자에게 전자금융거래서비스 제공의 중단일정 및 중단사유를 사전에 공지합니다.
제11조 (거래지시의 철회)
① 이용자는 회사의 전자금융거래서비스를 이용하여 전자지급거래를 한 경우 지급의 효력이 발생하기 전까지 본 약관에서 정한 바에 따라 제8조 제4항에 기재된 연락처로 전자문서의 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다) 또는 서비스 페이지 내 철회에 의한 방법으로 거래지시를 철회할 수 있습니다. 단, 각 서비스 별 거래지시 철회의 효력 발생시기는 본 약관 제18조, 제22조 및 제27조에서 정한 바에 따릅니다.
② 이용자는 전자지급의 효력이 발생한 경우에 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령상 청약의 철회 방법에 따라 결제대금을 반환 받을 수 있습니다.
제12조 (전자금융거래 기록의 생성 및 보존)
① 회사는 전자금융거래서비스를 제공함에 있어서 취득한 이용자의 인적사항, 이용자의 계좌, 접근매체 및 전자금융거래의 내용과 실적에 관한 정보 또는 자료를 법령에 의하거나 이용자의 동의를 얻지 아니하고 제3자에게 제공, 누설하거나 업무상 목적 외에 사용하지 아니합니다.
② 회사는 이용자가 안전하게 전자금융거래서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보보호를 위하여 개인정보취급방침을 운용합니다. 회사의 개인정보취급방침은 회사의 홈페이지 또는 서비스 페이지에 링크된 화면에서 확인할 수 있습니다.
제14조 (분쟁처리 및 분쟁조정)
① 이용자는 회사의 서비스 페이지 하단에 게시된 분쟁처리 담당자에 대하여 전자금융거래 서비스 이용과 관련한 의견 및 불만의 제기, 손해배상의 청구 등의 분쟁처리를 요구할 수 있습니다.
② 회사는 이용자가 회사에 대하여 분쟁처리를 신청한 날로부터 15일 이내에 이에 대한 조사 또는 처리 결과를 이용자에게 안내합니다.
③ 이용자는 제2항에 따른 회사의 분쟁처리결과에 대하여 이의가 있을 경우에는 「금융위원회의 설치 등에 관한 법률」에 따른 금융감독원의 금융분쟁조정위원회나 「소비자기본법」에 따른 한국소비자원에 회사의 전자금융거래서비스의 이용과 관련한 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
제15조 (회사의 안전성 확보 의무)
회사는 전자금융거래가 안전하게 처리될 수 있도록 선량한 관리자로서 주의를 다하며, 전자금융거래의 안전성과 신뢰성을 확보할 수 있도록 전자금융거래의 종류별로 전자적 전송이나 처리를 위한 인력, 시설, 전자적 장치 등의 정보기술부문 및 전자금융업무에 관하여 금융위원회가 정하는 기준을 준수합니다
제16조 (약관 외 준칙 및 관할)
① 회사와 이용자 사이에 개별적으로 합의한 사항이 이 약관에 정한 사항과 다를 때에는 그 합의사항을 이 약관에 우선하여 적용합니다.
② 이 약관에서 정하지 아니한 사항에 대하여는 「전자금융거래법」, 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」, 「여신전문금융업법」 등 소비자보호 관련 법령에서 정한 바에 따릅니다.
③ 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 관할은 「민사소송법」에서 정한 바에 따릅니다.
제 2장. 전자지급결제대행 서비스
제17조 (정의)
"전자지급결제대행 서비스"라 함은 전자적 방법으로 재화 또는 용역(이하 이 약관에서 "재화 등"이라고 합니다)의 구매에 있어서 지급결제 정보를 송신하거나 수신하는 것 또는 그 대가의 정산을 대행하거나 매개하는 서비스를 말합니다.
제18조 (거래지시의 철회)
① 이용자가 전자지급결제대행 서비스를 이용한 경우, 이용자가 선불전자지급수단으로 지급하는 경우 거래지시된 금액의 정보가 수취인이 지정한 전자적 장치에 도달하기 전까지, 그 밖의 전자지급수단으로 지급하는 경우 거래지시된 금액의 정보가 수취인의 계좌가 개설되어 있는 금융회사 또는 회사의 전자적 장치에 입력이 끝나기 전까지 거래지시를 철회할 수 있습니다.
② 회사는 이용자의 거래지시의 철회에 따라 지급거래가 이루어지지 않은 경우 수령한 자금을 이용자에게 반환하여야 합니다.
제19조 (한도 등)
회사의 정책 및 결제업체(이동통신사, 카드사 등)의 기준에 따라 이용자의 결제수단별 월 누적 결제액 및 결제한도가 제한될 수 있으며, 관련 내용은 고객센터 페이지에서 확인할 수 있습니다.
제 3장. 전자지급결제대행 서비스
제20조 (정의)
본 장에서 정하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
   1. "결제대금예치서비스"라 함은 인터넷사이트 등에서 이루어지는 선지급식 통신판매에 있어서, 회사는 소비자가 지급하는 결제대금을 예치하고 배송이 완료된 후 재화 등의 대금을 판매자에게 지급하는 제도를 말합니다.    2. "선지급식 통신판매"라 함은 소비자가 재화 등을 공급받기 전에 미리 대금의 전부 또는 일부를 지급하는 대금 지급 방식의 통신판매를 말합니다.    3. "판매자"라 함은 본 약관에 동의하고 인터넷사이트 등에 입점한 자로서, 통신판매를 하는 자를 말합니다.    4. "소비자"라 함은 본 약관에 동의하고 인터넷사이트 등에 입점한 판매자로부터 재화 등을 구매하는 자로서 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제2조제5호의 요건에 해당하는 자를 말합니다.
제21조 (결제대금예치서비스의 내용 및 지급방법)
① 소비자(소비자의 동의가 있는 경우에는 재화 또는 용역을 공급받을 자를 포함합니다)는 재화 또는 용역을 공급받은 사실을 재화 또는 용역을 공급받은 날부터 3영업일 이내에 회사에 통보하여야 합니다.
② 회사는 소비자로부터 재화 또는 용역을 공급받은 사실을 통보받은 후 회사와 통신판매업자간 사이에서 정한 기일 내에 판매자에게 결제대금을 지급합니다.
③ 회사는 소비자가 재화 또는 용역을 공급받은 날부터 3영업일이 지나도록 정당한 사유의 제시 없이 그 공급받은 사실을 회사에 통보하지 아니하는 경우에는 소비자의 동의 없이 판매자에게 결제대금을 지급할 수 있습니다.
④ 회사는 판매자에게 결제대금을 지급하기 전에 소비자에게 결제대금을 환급할 사유가 발생한 경우에는 그 결제대금을 소비자에게 환급합니다.
제22조 (거래지시의 철회)
① 이용자가 결제대금예치서비스를 이용한 경우, 이용자가 선불전자지급수단으로 지급하는 경우 거래지시된 금액의 정보가 수취인이 지정한 전자적 장치에 도달하기 전까지, 그 밖의 전자지급수단으로 지급하는 경우 거래지시된 금액의 정보가 수취인의 계좌가 개설되어 있는 금융회사 또는 회사의 전자적 장치에 입력이 끝나기 전까지 거래지시를 철회할 수 있습니다.
② 회사는 이용자의 거래지시의 철회에 따라 지급거래가 이루어지지 않은 경우 수령한 자금을 이용자에게 반환하여야 합니다.
제 4장. 선불전자지급수단의 발행 및 관리
제23조 (정의)
본 장에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
   1. '선불전자지급수단'이라 함은 인터넷사이트 등에서 이용되는 쿠팡캐시 등 회사가 발행 당시 미리 이용자에게 공지한 전자금융거래법상 선불전자지급수단을 말합니다. 회사가 발행한 각종 선불전자지급수단의 상세 내용은 인터넷사이트 등의 해당 서비스 화면을 통하여 확인할 수 있습니다.
   2. '충전'이라 함은 선불전자지급수단의 일정액을 확보하기 위해 회사가 지정한 지불수단을 통해 선불전자지급수단을 유상으로 구매하여 보유하는 것을 말합니다.
   3. '판매자'라 함은 선불전자지급수단에 의한 거래에 있어서 이용자에게 재화 등을 판매하는 자를 말합니다.
   4. '선불충전금'이란 이용자가 선불전자지급수단 발행의 대가로 회사에 지급한 금액으로서 유상으로 구매하여 충전한 선불전자지급수단의 잔액을 말합니다.
① 회사는 이용자가 아래 각 호의 사유에 해당하는 경우 해당 이용자에게 전자우편 또는 기타 유효한 수단을 통해 통보하고, 이용자의 선불전자지급수단의 사용을 일시적으로 제한할 수 있습니다.
   1. 등록한 개인정보의 전부 또는 일부가 허위임이 밝혀지는 경우
   2. 타인의 명의나 개인정보를 도용하여 가입 후 선불전자지급수단을 이용하는 경우
   3. 타인의 결제정보 등을 도용하거나 부정한 행위로 거래를 하는 경우
   4. 이용자의 접근매체를 매매하거나 양도하는 경우
   5. 다른 이용자의 선불전자지급수단 사용을 방해하거나, 회사의 선불전자지급수단 제공에 지장을 초래하는 경우
   6. 회사가 정한 기간 내에 사용제한 사유를 해소하지 못한 경우
① 회사는 이용자가 아래 각 호의 사유에 해당하는 경우 해당 이용자에게 전자우편 또는 기타 유효한 수단을 통해 통보하고, 이용자의 선불전자지급수단의 사용을 일시적으로 제한할 수 있습니다.
   1. 등록한 개인정보의 전부 또는 일부가 허위임이 밝혀지는 경우
   2. 타인의 명의나 개인정보를 도용하여 가입 후 선불전자지급수단을 이용하는 경우
   3. 타인의 결제정보 등을 도용하거나 부정한 행위로 거래를 하는 경우
   4. 이용자의 접근매체를 매매하거나 양도하는 경우
   5. 다른 이용자의 선불전자지급수단 사용을 방해하거나, 회사의 선불전자지급수단 제공에 지장을 초래하는 경우
   6. 회사가 정한 기간 내에 사용제한 사유를 해소하지 못한 경우
② 제1항에 해당하는 이용자는 해당 사유를 해소한 이후 회사의 승낙에 따라 선불전자지급수단을 다시 사용할 수 있습니다.
제25조 (선불전자지급수단의 충전 및 적립)
① 이용자는 계좌출금, 휴대폰, 신용카드, 무통장입금, 기타 회사가 정하는 지불수단으로 선불전자지급수단을 구매하여 충전하거나, 서비스 등에서의 활동으로 회사 또는 회사의 제휴사로부터 적립, 제공받을 수 있습니다.
② 회사가 지정한 지불 수단을 통한 선불전자지급수단 구매는 제1항에서 규정하는 지불 수단별로 지정된 금액으로 충전을 할 수 있으며, 지불 수단에 따라 자체 제한금액이 있을 수 있습니다.
③ 이용자는 본 조에 따른 지불 수단별 충전 및 적립 정책을 고객센터 페이지에서 확인할 수 있습니다.
제26조 (선불전자지급수단 이용 및 차감)
① 이용자는 회사가 정한 기한 및 이용방법에 따라 선불전자지급수단을 이용할 수 있으며, 회사는 그 구체적인 사항을 본 약관 또는 선불전자지급수단 관련 서비스 페이지를 통해 공지합니다.
② 이용자는 서비스 등에서 재화 등을 구매할 때 선불전자지급수단을 지불수단으로 사용할 수 있습니다.
③ 선불전자지급수단은 재화 등의 구매완료 시점에 즉시 차감됩니다.
④ 이용자가 선불전자지급수단을 사용하는 경우 서비스 등에서 적립 받은 무상의 선불전자지급수단, 이용자가 구매한 선불전자지급수단의 순서로 차감합니다.
⑤ 이용자가 선불전자지급수단을 사용한 재화 등의 구매를 취소하는 경우 회사는 재화 등 구매 시 사용한 선불전자지급수단을 재충전 또는 재적립하는 것을 원칙으로 합니다.
제27조 (거래지시의 철회)
이용자가 선불전자지급수단을 이용하여 자금을 지급하는 경우, 이용자는 거래 지시된 금액의 정보가 수취인이 지정한 전자적 장치에 도달하기 전까지 거래지시를 철회할 수 있습니다.
제28조 (선불전자지급수단의 소멸)
① 유상으로 발행된 선불전자지급수단 및 제휴사의 포인트가 전환된 선불전자지급수단의 소멸시효는 마지막 적립, 충전일, 전환일 또는 사용일로부터 5년이며, 이용자는 회사가 정한 소멸시효 내에서만 선불전자지급수단을 사용할 수 있습니다.
② 무상으로 제공되는 선불전자지급수단의 유효기간은 해당 이벤트 등에 따라 결정됩니다. 회사는 해당 이벤트 등에 관한 서비스 페이지 또는 고객센터 페이지 등을 통하여 유효기간 설정 여부 및 그 기간을 사전에 고지합니다.
③ 본 약관에 대한 동의를 철회(회원 탈퇴)하는 경우 무상으로 제공되는 선불전자지급수단은 소멸되어 환급이 불가능합니다.
제29조 (구매취소 및 환급 등)
① 구매한 선불전자지급수단은 구매일로부터 7일 이내인 경우 구매 취소가 가능합니다.
② 이용자는 보유 중인 선불전자지급수단의 환급을 회사에 요구할 경우, 다음 각 호에 따라 충전 또는 적립, 제공된 선불전자지급수단을 환급받을 수 있습니다.
   1. 유상으로 충전한 선불전자지급수단의 경우에는 미상환 잔액에 대하여 전액 환급합니다. 단, 회사 또는 제휴사의 기프트카드 등을 구매하여 충전한 선불전자지급수단의 경우에는 마지막 충전시점 총 잔액의 60% 이상(1만원 이하는 80%이상)을 사용한 경우에 그 잔액을 환급합니다.
   2. 상품 구매나 이벤트 등을 통하여 회사로부터 무상으로 제공받거나 전환된 선불전자지급수단 : 환급 대상에서 제외(무상 제공 시에 해당 선불전자지급수단의 환급이 가능함을 이용자에게 사전에 공지하거나 통지한 경우에는 환급)
③ 제2항에도 불구하고, 천재지변 등의 사유로 가맹점이 재화 또는 용역을 제공하기 곤란하여 선불전자지급수단을 사용하지 못하게 된 경우 또는 선불전자지급수단의 결함으로 가맹점이 재화 또는 용역을 제공하지 못하는 경우에는 선불전자지급수단에 기록된 잔액의 전부를 지급합니다.
④ 이용자는 회사에서 정한 기한 및 이용방법에 따라 선불전자지급수단을 이용할 수 있으며, 회사는 환급 등 구체적인 사항을 개별 선불전자지급수단의 고객센터 페이지를 통해 안내합니다.
제30조 (선불전자지급수단의 한도 등)
① 회사는 선불전자지급수단에 대해 실지명의 당 최고 200만원을 그 보유 한도로 하고, 실지명의가 확인되지 않은 경우 50만원을 보유한도로 합니다. 단 보유 한도는 회사의 정책에 따라 감액될 수 있습니다.
② 회사의 정책 및 결제업체(이동통신사, 카드사 등)의 기준에 따라 이용자의 결제수단 별 월 누적 결제액 및 결제한도가 제한될 수 있습니다.
③ 이용자는 본 조에 따른 회사의 정책을 고객센터 페이지에서 확인할 수 있습니다.
제31조 (선불충전금의 관리 및 관련 공시)
① 회사는 이용자의 선불충전금을 고유재산과 구분하여 외부 금융기관에 신탁하거나 지급보증보험에 가입하여야 합니다.
② 회사는 매 영업일 마다 선불충전금 총액과 신탁금 등 실제 운용중인 자금 총액의 상호 일치 여부를 점검하여야 하며, 매 분기말(분기 종료 후 10일 이내) 선불충전금 규모 및 신탁내역, 지급보증보험 가입여부, 부보 금액 등을 홈페이지(www.stayjanda.com) 등에 공시하여야 합니다.
③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 선불충전금을 신탁회사 및 보험회사 등을 통하여 이용자에게 우선 지급하여야 합니다. 이 경우 1개월 이내에 그 사실과 선불충전금의 지급시기, 지급장소, 그 밖에 선불충전금의 지급과 관련된 사항을 둘 이상의 일간신문에 공고하고, 인터넷 홈페이지 등을 통하여 공시하여야 합니다.
   1. 등록이 취소되거나 말소된 경우
   2. 해산 또는 선불전자지급수단 발행 및 관리 업무를 폐지한 경우
   3. 파산선고를 받은 경우
   4. 선불전자지급수단 발행 및 관리 업무의 정지명령을 받은 경우
   5. 제1호부터 제4호까지에 준하는 사유가 발생한 경우
제32조 (선불충전금의 신탁 또는 지급보증보험)
① 회사는 선불충전금의 50% 이상을 이용자를 수익자로 하여 신탁하거나 이용자를 피보험자로 하여 지급보증보험에 가입하여야 합니다.
② 회사는 선불충전금을 원칙적으로 신탁하되, 불가피한 경우 지급보증의 방식을 혼합할 수 있습니다.
③ 회사가 선불충전금을 신탁하는 경우 대상금액을 전액 신탁하여야 하며, 일부를 지급준비금 용도로 예치할 수 없습니다.
④ 회사는 신탁 또는 지급보증보험에 가입하지 않은 나머지 선불충전금을 운용하는 경우 안전자산으로 운용하여야 합니다.
부칙
이 약관은 2021년 04월 19일부터 시행됩니다.

3. 개인정보 수집 및 이용동의

개인(신용)정보 수집 및 이용동의
잔다는 아래와 같은 목적으로 개인정보를 수집 및 이용합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
1) 잔다 아이디(이메일)
2) 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 내/외국인정보, 동일인 식별정보(CI), 가입확인정보(DI), 결제 비밀번호
3) 결제정보
   A. 카드 정보 등록/결제 시: 카드사명, 가상카드번호(또는 마스킹 된 카드번호 일부)
4) 서비스 이용 기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP정보, 결제기록, 단말기 정보(OS 종류 및 버전)
2. 수집 및 이용 목적
1) 서비스 가입 및 이용자 식별, 회원 관리 및 커뮤니케이션
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4) 이용자의 관심, 기호, 성향의 추정을 통한 맞춤형 서비스 제공
5) 부정 이용(거래) 등의 이상 행위 탐지 및 방지
3. 보유 및 이용 기간
이용자의 개인정보는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다.
단, 아래의 정보에 대해서는 다음과 같은 이유로 명시한 기간 동안 보관합니다.
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