제 1 조 개인정보 수집에 대한 동의
잔다의 서비스를 이용하시는 고객 깨서는 개인정보처리 방침 또는 이용약관의 내용에 동의 또는 비동의를 선택하실 수 있습니다. 다만, 동의하지 않으실 경우 이용하고자 하시는 서비스의 제한 될 수 있습니다.
제 2 조 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회
1. 잔다에 제공한 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의는 회원탈퇴를 통해 철회할 수 있습니다. 해당 조치는 서면,전화,이메일,채널톡 등 기타 소통 창구로 연락 주실 경우 즉시 회원 탈퇴를 위해 필요한
조치를 취합니다.
2. SNS 계정을 통해 가이하신 경우, 각 SNS 제공 업체를 통해 연동을 탈퇴 할 수 는 있으나 잔다에서 보관 중인 고객 정보가 자동으로 삭제 되지는 아니하므로 별도의 회원탈퇴 요청을 해주시기 바랍니다.
3. 아래의 경우에는 동의철회, 처리정지, 정정 및 삭제가 불가 할 수 있습니다.
·법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 다하기 위해 불가피한 경우
·다른 사람의 신체, 생명을 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
·개인정보를 처리하지 않으면서 이용자와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 경우로서 이용자가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 않은 경우
4. 2023년 9월 15일 개인정보보호법의 개정으로 39조 6 개인정보 파기에 대한 특례 조항이 삭제 되며, 장기 미이용 고객의 데이터 분리를 중단 및 휴면계정 회원에게 발송되는 이메일 통지가 중단
되었습니다.
정보 보관을 원하지 않는 이용자분들은 회원탈퇴 요청 부탁드립니다.
제 3 조 개인정보에 대한 이용자의 권리의 행사 방법
1. 이용자의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 본인이 열람을 요청하는 경우 회사는 지체 없이 그 열람 확인 할 수 있도록 조치합니다.
2. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게
지체없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.
3. 이용자는 서면, 전화, 이메일, 채널톡 등 기타 소통 창구로 권리를 행사 할 수 있습니다.
제 4 조 개인정보의 파기 절차 및 파기 방법
이용자가 회원탈퇴 요청, 혹은 제공한 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 이용자의 개인정보는 지체 없이 파기 됩니다.
·종이에 출력된 개인 정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
·전자적 파일 형태로 저장된 개인 정보 : 기록을 재사용할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
제 5 조 개인정보의 처리 목적, 수집항목, 보유 및 이용 기간
잔다는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집 및 처리하고, 정보 보유 및 이용기간 중 개인정보를 안전하게 보관합니다.
단, 관계 법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 그 시점까지 보존 후 지체 없이 파기됩니다.
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처리 목적
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수집 항목
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보유 및 이용기간
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[회원 관리 및 필수 서비스 제공]
- 가입, 서비스 이용 및 상담, 부정이용 확인 방지
- 서비스 제공 과정 중 본인 식별, 인증, 실명확인 및 각종 안내 및 고지
- 청구서 및 명세서 발송, 구매 및 요금 결제, 추심
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[필수 항목]
- 이용자의 성명, 전화번호, ID(이메일), 비밀번호, SNS를 통한 가입시 관련 정보 사업장의 상호, 주소, 사업자등록번호, 통신판매번호, 업종 및 업태, 상품 또는 용역의 거래 정보
- 서비스 이용 기록, 기기 고유 번호 (디바이스 ID 또는 IMEI), 쿠키
- 거래대금지급정보 (결제은행, 계좌번호, 계좌명, 사업자등록증) : 시스템을 통해 발생한 매출의 지급 및 증빙을 위한 정보
- 결제 정보 (신용카드 번호, 신용카드 유효기간, 성명, 계좌번호, 휴대폰번호, 유선전화번호) : 개인 회원이 시스템 이용을 위해 지불하는 결제 수단.
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계약 해지(회원 탈퇴) 5년 이후 파기
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[선택 항목]
- 필수 항목 이외에 계약 서류에 기재된 정보, 또는 고객이 제공한 정보 또는 정보 주체가 서비스 이용을 위하여 신청한 정보
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계약 해지(회원 탈퇴) 시 파기
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[기타 서비스 제공]
- 기타 회사가 제공하는 이벤트 등 광고성 정보 전달, 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공
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[선택 항목]
- 필수 항목 이외에 계약 서류에 기재된 정보, 또는 고객이 제공한 정보 또는 정보 주체가 서비스 이용을 위하여 신청한 정보
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계약 해지(회원 탈퇴) 시 파기
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상기 명시된 개인정보 수집항목 이외, 서비스 이용 과정 및 처리과정에서 추가적인 정보가 (접속 IP/MAC Address, 쿠키, 서비스 접속 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 비정상 이용 기록, 결제기록) 등이 자동 혹은 수동으로 생성되어 수집 될 수 있습니다.
· 계약, 대금결제, 재화의 공급, 청약철회 등 결제에 관한 기록 : 5년
· 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
· 접속 IP 정보, 서비스 이용 기록 : 1년
· 표시, 광고에 관한 기록 : 6개월
제 6 조 개인정보의 제 3자 제공 및 처리 위탁
1. 잔다는 원활한 개인정보 업무 처리 및 필요한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 제 3자 기관에 업무를 위탁하고 있습니다. 잔다와 각 위탁 업체는 고객님의 개인정보를 서비스이용약관 및 개인정보 취급 및
이용에 관한 규정에서 알린 범위 내에서 사용하며, 이 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업, 기관에 제공하지 않습니다. 다만, 양질의 서비스 제공을 위해 이용자의 개인정보를 협력업체와 공유할 필요가
있는 경우에는 고객의 동의를 구하여 정보를 제공할 수 있습니다.
2. 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우 그러나 예외 사항에서도
관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다. 다만 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우.
법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다.
본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
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이용 목적
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제공받는 자
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보유 및 이용 기간
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신용카드 및 계좌이체 결제 수행
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나이스페이먼츠(주)
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서비스 해지일 또는
이용계약 종료일
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대금 지급 수행
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나이스페이먼츠(주)
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문자 메시지(SMS · MMS 등)
카카오 알림톡 (정보성메세지)
발송 수행
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(주)알리는 사람들
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고객 상담 시스템 제공
(카카오톡 잔다 채널 혹은 시스템 내 채널톡으로 진입 시 채널코퍼레이션의 채널톡 시스템으로 기존 상담이력 연동)
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주식회사 채널코퍼레이션
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서버 관리 업무 수행
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Amazon Web Services, Verce
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도메인 등록 서비스 제공
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Amazon Web Services
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SSL 보안인증서 서비스 제공
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Amazon Web Services
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방문자 정보 분석
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Google Analytics
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제 7 조 개인정보 국외 이전 동의
잔다는 이용자 시스템 및 클라우드 서버 네트워크의 정기적인 운영의 일환으로 이용자에게 서비스 제공을 위하여 수집된 개인정보를 국외 데이터 프로세스 및 클라우드 서버 제공 업체로 이전 및 보관 하여 데이터를 처리, 관리하게 할 수 있습니다.
이는 개인정보보호 정책에 부합하는 방식으로 이루어지는 서비스 제공에 필수적인 사항으로 동의하지 않을 시, 서비스 이용이 제한 될 수 있습니다.
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이전 받는자 (국가)
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이전 항목
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이전 방법
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이전 일시
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이전 항목
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Amazon Web Service, 이하 'AWS'
(미국 등 아마존 웹 서비스 클라우드 서버 소재 국가)
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성명, 주소, 전화번호, 이메일주소, 카드결제계좌번호
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잔다의 서비스 서버와 AWS 서버 간 데이터 인터페이스
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서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시 이전
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서비스 해지일 또는 이용계약 종료일
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제 8조 쿠키에 의한 개인 정보 수집
1. 잔다는 이용자에게 개인 맞춤 서비스 제공, 혹은 서비스 개편의 척도를 위해 이용자에 대한 정보를 수집, 저장하는 쿠키를 사용하고 있습니다.
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3. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 브라우저의 설정을 통해 모든 쿠키에 대한 허용, 쿠키가 저장될 때 마다 확인, 모든 쿠키에 대한 저장 거부에 대해 선택할 수 있으나 쿠키를 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스 이용에 일부 제약에 있을 수 있습니다.
[쿠키 수집 거부 방법]
· 웹 브라우저
- Chrom : 메뉴 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키
- Edge : 설정 > 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터
- safari : 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터
· 모바일 기기
- Android : 설정 > Google > 광고 > 광고 맞춤 설정 선택 해제
- iphone : 설정 > 개인 정보 보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용
4. 수집된 쿠키는 다음과 같이 사용 될 수 있습니다.
- 개인의 관심 분야 및 기기 별로 차별화된 정보를 제공
- 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여개인 타겟 마케팅에 활용
- 클릭한 정보 및 관심 정보들에 대한 분석을 통한 맞춤 서비스 제공, 서비스 개편 등의 척도로 활용
제 9조 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책
잔다는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 조치를 취하고 있습니다.
[기술적 조치]
· 비밀번호, 전송데이터 암호화 , 파일 Lock 기능 등 중요 데이터 별도의 보안 기능을 통해 보호
· 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택
· 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용한 보안 대비
[관리적 조치]
· 개인정보 접근 직원의 최소화 및 관련 교육, 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임 명시화
· 정기적인 자체 감사 실시
[물리적 조치]
· 보유 이용 기간, 혹은 이용 목적을 달성한 정보가 담긴 출력물의 분쇄 혹은 소각
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개인정보보호책임자
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이메일: suport@stayjanda.com
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연락처: 1833-4157
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